Golpes via Pix: Proteja-se e Saiba Como Agir Ao Cair em Um

O Pix trouxe muitas facilidades, permitindo pagamentos e transferências rápidas sem custo. No entanto, a sua popularização também abriu portas para diversos golpes.  Segundo o Relatório de Identidade Digital e Fraude da Serasa Experian:

• 71% dos entrevistados demonstraram preocupação com a segurança e o roubo de identidade online, ou seja, a preocupação de cair em algum golpe é alta e 42% deles informaram já ter sido vítima de algum tipo de fraude, com uma perda financeira média de R$ 2.288.

• Os golpes mais comuns envolvem o uso indevido de cartões de crédito (39%) e falsificações de boleto/PIX (32%), o que justifica o medo crescente em relação a esses métodos.

Fonte: Relatório de Identidade Digital e Fraude 2024 – Serasa Experian

Neste texto, abordaremos os principais tipos de golpes, formas de se proteger e o que fazer se você cair em um.

Tipos de Golpes Mais Comuns

1 – Golpe do Pix Errado

Como funciona: Como muitas pessoas utilizam um número de celular como chave Pix, o golpista obtém um número e realiza um Pix. Em seguida, ele entra em contato por ligação ou via WhatsApp, alegando que a transferência foi um engano e solicita a devolução do valor para uma conta diferente. Quando a vítima devolve o dinheiro, o golpista aciona o Mecanismo Especial de Devolução (Med), alegando fraude. Os bancos reconhecem a triangulação como golpe, retirando o valor da conta da vítima, causando um prejuízo duplo.

Como se proteger: O Banco Central orienta que, ao receber um Pix por engano, o usuário deve usar a função “devolver” no aplicativo do seu banco para que este estorne o valor para a conta original.

2 – Golpe do Falso Suporte Técnico

Como funciona: Golpistas se passam por funcionários de instituições financeiras ou empresas conhecidas, solicitando dados ou transferências para resolver um suposto problema na sua conta.

Como se proteger: Nunca forneça informações pessoais por telefone, e-mail ou mensagem. Bancos e demais instituições financeiras nunca pedem dados pessoais ou sensíveis dessa forma.

3 – Golpe do Falso Boleto

Como funciona: Você recebe um boleto falso por e-mail ou mensagem, que direciona o pagamento para a conta do golpista.

Como se proteger: Sempre verifique a autenticidade dos boletos diretamente no site do fornecedor.

4 – Golpe do Falso Anúncio

Como funciona: Anúncios falsos em sites e redes sociais oferecem produtos ou serviços inexistentes.

Como se proteger: Desconfie de ofertas muito vantajosas e pesquise a reputação do vendedor. Uma dica é utilizar o site do Reclame Aqui para conferir o nível de confiança e reputação de uma empresa.

5 – Golpe da Clonagem de WhatsApp

Como funciona: O golpista clona seu WhatsApp e pede dinheiro aos seus contatos.

Como se proteger: Ative a verificação em duas etapas no WhatsApp e desconfie de mensagens pedindo dinheiro.

6 – Phishing:

Como funciona: Golpistas enviam mensagens falsas por e-mail, SMS ou redes sociais, se passando por instituições financeiras ou empresas conhecidas, pedindo para você clicar em um link e fornecer seus dados pessoais.

Como se proteger: Não clique em links de remetentes desconhecidos e sempre verifique a autenticidade das mensagens diretamente com a empresa ou instituição.

7 – Golpe do QR Code Falso:

Como funciona: Golpistas criam QR Codes falsos que, ao serem escaneados, realizam uma transferência para a conta dos criminosos.

Como se proteger: Antes de fazer uma transferência, confirme os dados do destinatário. Em casos de QR Code, verifique se ele foi gerado por uma fonte confiável.

Dicas extras:

Desconfie de ofertas irresistíveis: Se a oferta for muito boa para ser verdade, provavelmente é!

Utilize aplicativos de segurança: Baixe aplicativos que te alertam sobre golpes e te ajudam a proteger seus dados.

Compartilhe informações importantes apenas com pessoas de confiança: Seus dados bancários, senhas e códigos de segurança devem ser mantidos em segredo.

Use Senhas Fortes e Autenticação em Duas Etapas: Proteja suas contas bancárias e aplicativos, evitando senhas óbvias e reutilização de senhas.

Verifique a segurança dos sites: Certifique-se de que o site possui certificado de segurança (cadeado na barra de endereço).

Fonte: Relatório de Identidade Digital e Fraude 2024 – Serasa Experian

Cai em um golpe. E agora?

Bloqueie seu Pix: Se você suspeitar que seus dados foram clonados, bloqueie seu Pix imediatamente.

Comunique imediatamente o banco: Entre em contato com o seu banco ou instituição financeira para relatar o golpe e tentar bloquear a transação.

Registre um boletim de ocorrência: Vá até a delegacia mais próxima ou faça um BO eletrônico. Isso é crucial para as investigações e possíveis ressarcimentos.

Reporte ao banco do recebedor: Se possível, informe ao banco onde a conta do golpista está registrada para que eles possam tomar providências.

Acompanhe seu caso: Mantenha contato com seu banco e as autoridades para acompanhar o andamento das investigações e qualquer possível recuperação de seu dinheiro.

Monitore suas contas: Fique atento a movimentos estranhos nas suas contas e cartões. Caso observe algo suspeito, avise seu banco imediatamente.

Conclusão

Os golpes via Pix são uma realidade crescente, mas com atenção e precaução, é possível minimizar os riscos. Mantenha-se alerta, adote medidas de segurança e saiba como agir rapidamente caso se torne uma vítima. A sua proteção começa com a informação e a prevenção.

Fontes: Serasa Experian; SBT News; Valor Investe; InfoMoney

O que você achou do conteúdo? Participe da nossa Pesquisa de Efetividade da Informação. Sua opinião nos ajudará a entender melhor suas necessidades e adaptar nosso conteúdo para atendê-las de maneira eficaz. Para respondê-la, basta CLICAR AQUI.